CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM TẠI YẾN SÀO HÂN GIA THỊNH

Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp sau:

  1. Sản phẩm mua từ Yến Sào Hân Gia Thịnh bị lỗi, hư hỏng từ phía nhà sản xuất.

  2. Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.

  3. Yến Sào Hân Gia Thịnh giao nhầm sản phẩm cho bạn.

Lưu ý:

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn như lúc nhận hàng, chưa được mở hoặc sử dụng.

  • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

  • Còn nguyên tem mác niêm phong của Yến Sào Hân Gia Thịnh.

Hướng dẫn đổi – trả sản phẩm

1. Đổi hàng:

  • Quý khách vui lòng liên hệ hotline 036 947 1977 để phản hồi.

  • Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn chi tiết thủ tục đổi trả hàng.

  • Yêu cầu đổi hàng sẽ được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin, tối đa trong 02 ngày.

2. Trả hàng:

  • Quý khách vui lòng liên hệ hotline 036 947 1977 để phản hồi.

  • Số tiền thanh toán sẽ được hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng.

  • Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục trả hàng, được xử lý ngay trong ngày tiếp nhận thông tin, tối đa trong 02 ngày.

Bồi hoàn chi phí vận chuyển/quản lý

  • Miễn phí 100% phí vận chuyển hai chiều nếu lỗi từ nhà sản xuất.

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều nếu đổi hàng theo nhu cầu từ phía khách hàng nếu lý do hợp lý được yến sào Hân Gia Thịnh chấp thuận.

CÔNG TY TNHH HGT GROUP